Como pedir ressarcimento RGE?
Publicado por Alice Costa em 03-10-2025
Como pedir ressarcimento RGE?
Os pedidos de indenização dos consumidores são avaliados conforme a Resolução Normativa n. 414/10, da Aneel. Pelas regras, o cliente deve entrar em contato com a RGE, por meio dos canais de relacionamento, em até 90 dias depois da ocorrência que teria danificado o aparelho.
Como informar pagamento RGE?
SMS
- Envie a palavra CONTA + seu código para o númeroda sua distribuidora, descrito na tabela.
- Envie a palavra DEBITO + seu código para o número da sua distribuidora, descrito na tabela.
- Envie a palavra RELIGA + seu código para o número da sua distribuidora, descrito na tabela.
Como entrar com pedido de ressarcimento na CPFL?
De acordo com as regras, o cliente deverá contatar a CPFL através dos canais de relacionamento em até 90 dias após a ocorrência, e passar informações sobre data e horário do ocorrido, unidade consumidora, os problemas apresentados e marca e modelo do aparelho.
Como falar com a RGE?
(51) 99955-0002 (clientes RGE).
Como informar pagamento CPFL?
Basta o cliente enviar um SMS com a palavra CONTA com o número do “seu código” (número presente na conta de energia) para 27351.
Como solicitar o ressarcimento?
A solicitação do ressarcimento pode ser realizada por telefone, nos postos de atendimento presencial, via internet ou por outros canais de comunicação oferecidos pela distribuidora.
Quando deve entrar em contato com a RGE?
Pelas regras, o cliente deve entrar em contato com a RGE, por meio dos canais de relacionamento, em até 90 dias depois da ocorrência que teria danificado o aparelho.
Quando será realizado o ressarcimento?
O ressarcimento será realizado em até 20 dias corridos, contados a partir da resposta de deferimento, por meio da forma escolhida por você na Etapa 4. Veja algumas formas:
Como funciona o COI da RGE?
Hoje, o Centro de Operações Integrado (COI) da Rio Grande Energia (RGE) conta com sistemas de alta tecnologia — e certificados por órgãos competentes —, que conseguem analisar as causas dos desligamentos na rede elétrica.